Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

3. Erfassung allgemeiner Daten beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Server-Logfile gespeichert.

Folgende Daten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
• Name Ihres Access-Providers

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie der Verbesserung unseres Angebots.

4. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website eine Anfrage zukommen lassen, werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen bei uns gespeichert und verarbeitet.

Im Rahmen unseres Anfrageformulars erheben wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse (sofern angegeben)
• Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Fahrzeugtyp)
• Gewünschte Leistung und Nachricht

Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Terminvereinbarung sowie für die Durchführung des beauftragten Dienstleistungsvertrags. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung notwendig ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen).

6. Kontaktaufnahme per Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns telefonisch oder über WhatsApp kontaktieren, werden die dabei übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage) gespeichert, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp ein Dienst der WhatsApp LLC (Meta Platforms Inc.) ist. Bei der Nutzung von WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp. Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

• Kontaktanfragen: Werden nach vollständiger Bearbeitung gelöscht, sofern keine vertragliche Beziehung entstanden ist, spätestens nach 6 Monaten.
• Vertragsdaten: Werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 10 Jahre nach § 257 HGB / § 147 AO) gespeichert.
• Server-Logfiles: Werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte:

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@cx-autopflege.de

10. Widerrufsrecht bei Einwilligung

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, haben Sie gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Den Widerruf können Sie formlos per E-Mail an info@cx-autopflege.de erklären.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

Die zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist:

12. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.